Les centres de jardinage, les magasins Internet, les magasins de jouets, les boutiques de cadeaux et les magasins spécialisés sont nos meilleurs clients. À leur tour, nos articles sont vendus et distribués par des sociétés fournissant des fournitures aux hôtels, mairies, écoles, ludothèques, terrains de jeux, etc.
Informations importantes pour la vente correcte des produits MASGAMES:
Les produits MASGAMES ont tendance à être plus gros, complexes et plus lourds que d'habitude.
C'est pour cette raison que le distributeur doit comprendre que ces produits ont une complexité plus élevée que d'habitude, il peut souvent y avoir des incidents car, par exemple, un client casse un morceau de bois lors de l'assemblage ou installe incorrectement une ancre pivotante.
Notre service technique peut vous aider. Notre chaîne YouTube peut également trouver des informations très utiles:
https://www.youtube.com/masgamesactivetoyssl
Pour éviter les incidents, il est intéressant que les clients, avant d'installer une balançoire ou une aire de jeux, accèdent à notre chaîne YouTube afin qu'ils puissent voir les conseils d'installation que nous donnons. Dans tous les cas, lorsque le client reçoit un produit MASGAMES, il reçoit une fiche avec les informations de notre chaîne YouTube et un téléphone mobile pour fournir un support technique si nécessaire. Il est également important que nos distributeurs regardent notre chaîne YouTube afin de pouvoir offrir un meilleur service client, ces deux vidéos sont particulièrement importantes: Astuces pour installer une aire de jeux en bois et Comment installer une balançoire en bois Masgames.
Réception du produit
Le distributeur doit aviser son client qu'il doit prévoir un peu la réception dudit produit, car il s'agit généralement de produits volumineux ou lourds, il est probable qu'il aura besoin de l'aide d'un proche, d'un voisin ou d'un ami. L'assemblage doit également être fait entre deux ou plusieurs personnes. Vous pouvez également faire appel au service d'un serveur pour vous aider à décharger les produits. Le transport de la marchandise se fait à la porte de la rue de votre maison. Les transporteurs ne sont pas obligés d’apporter le produit dans la maison ou de l’élever à un étage si tel est le cas, à moins qu’un service «serveur» ne soit préalablement contracté. Dans la plupart des cas, si le client est averti à l'avance, il trouvera généralement de l'aide.
Montage
Les produits sont livrés non assemblés mais tous sont livrés avec des instructions de montage afin que les familles puissent le faire sans l'aide d'un professionnel. Sur la chaîne YouTube MASGAMES, il y a des vidéos qui expliquent comment les assembler et, comme nous l'avons déjà mentionné, elles ont également une aide technique par téléphone ou par e-mail.
Bois avec des fissures
Le bois est un matériau vivant qui se dilate et se contracte en fonction des conditions de température et d'humidité. C'est pourquoi les bâtons de bois ont un diamètre inférieur de quelques millimètres aux coins car ils se dilatent. Tout au long de l'année, des fissures plus ou moins grandes et longues peuvent apparaître dans le bois, en été elles seront à leur maximum et en hiver, si le temps est humide, elles seront à leur point le plus bas. Vous n'avez rien à faire avec les fissures, elles ne doivent pas être couvertes et vous n'avez pas à vous en soucier.
Traitement du bois
Le traitement autoclave garantit la résistance du bois aux intempéries prolongées, à l'humidité, à la pourriture, au soleil, à la température et aux éventuels insectes ravageurs (garantie 10 ans). C'est un traitement non toxique et sans arsenic. Notre bois est traité en autoclave par imprégnation, ce qui garantit que toute l'épaisseur du bois reçoit le même traitement. Si la balançoire a de la moisissure verte ou blanche, c'est normal. Les bois stockés, ainsi que la température, favorisent la croissance des moisissures. Ce moule disparaîtra avec un chiffon, et précisément grâce au traitement à l'autoclave qui humidifie le bois, une fois sec, il empêchera cette moisissure de réapparaître.
Quel type de bois utilisons-nous et lequel est le meilleur?
Tous nos bois sont issus de sapins et de petits pins pour leur solidité et résistance. Ce bois est plus résistant que celui des grands arbres et, en plus, il est issu de forêts renouvelables. Il faut également savoir que le même bois coupé en forme ronde ou carrée change son aspect esthétique, mais pas sa résistance et sa sécurité. Le bois carré ne se dilate pas autant, il a donc tendance à avoir moins de fissures que le bois rond. C'est parce que le bois est sculpté des bords vers l'intérieur. De plus, le bois a été laissé sécher naturellement avant la coupe.
Est-ce que la balançoire bouge un peu, est-ce normal?
Les balançoires MASGAMES ont des coins métalliques solides qui agrippent bien les poteaux. Bien que ces coins rendent la balançoire très sûre, la structure de la balançoire se déplace latéralement. En effet, les poteaux en bois ont un peu de jeu par rapport aux coins. Cela doit être le cas car le bois se dilate et se contracte en fonction des conditions d'humidité et de température et ne peut donc pas être ajusté au millimètre des coins métalliques. Il faut également tenir compte du fait que lorsque les enfants se balancent, ils se forcent d'avant en arrière, par conséquent, le mouvement latéral n'est pas naturel dans une structure de balançoire.
Quelle est la différence entre une aire de jeux à usage domestique et une autre à usage commercial ou public?
Il existe deux types de règles de sécurité pour les aires de jeux, celle à usage privé, c'est-à-dire pour le jardin d'une maison privée (EN71-8: 2012) et le reste, à savoir: les communautés de quartier, les écoles, les restaurants, les hôtels et la ville. conseils (EN1176-1177). La différence entre l'un et l'autre réside dans la résistance et l'épaisseur de la structure et le type de sièges qu'ils portent (s'ils ont des balançoires), les distances de sécurité, etc. Par exemple, les sièges des balançoires ménagères sont en plastique ou en bois et des cordes. Par contre, ceux à usage commercial ou public sont en caoutchouc avec des chaînes. De plus, les structures sont beaucoup plus épaisses et plus résistantes dans le cas des balançoires commerciales. Ils sont conçus pour un usage beaucoup plus intensif.
Entretien des balançoires
Les pièces métalliques ne nécessitent aucun entretien particulier. Cependant, selon la zone géographique (bord de mer), certains revêtements peuvent être endommagés. En cas de corrosion de certains composants, la rouille doit être évitée à l'aide d'un produit adapté. Le client doit être informé que l'état de la surface des différents éléments doit être vérifié fréquemment, en particulier les points de fixation au niveau de la traverse supérieure. Si les mousquetons et les fixations présentent un niveau d'usure supérieur à 10% de leur épaisseur, il convient de les remplacer par des éléments de conception identique. La balançoire doit également être graissée de temps en temps, dans les endroits de forte friction avec des lubrifiants en gel appropriés. Le client doit également surveiller l'état du sol sur lequel la balançoire ou le produit extérieur est installé. Toutes les pierres ou autres objets qui pourraient blesser les utilisateurs en cas de chute doivent être enlevés.
Sécurité
Il est conseillé d'effectuer régulièrement des contrôles: éviter la présence d'arêtes vives, remplacer les cache-boulons manquants, resserrer les écrous et les boulons si nécessaire. Évidemment, le produit doit être empêché de constituer un danger.
Les 11 questions les plus fréquentes sur les balançoires
Sur notre site Web, vous trouverez un rapport des doutes les plus fréquents qui surviennent lors de l'achat d'une balançoire, il est également très intéressant de le lire:
http://www.masgames.es/pdf/Catalogos%202019/Las-11-dudas-sobre-columpios-mas-frecuentes.2.pdf
N'hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un mail si vous avez besoin de plus de support commercial ou technique:
Tél 935686506 ou 650501140 E-mail: info@masgames.com
Les centres de jardinage, les magasins Internet, les magasins de jouets, les boutiques de cadeaux et les magasins spécialisés sont nos meilleurs clients. À leur tour, nos articles sont vendus et distribués par des sociétés fournissant des fournitures aux hôtels, mairies, écoles, ludothèques, terrains de jeux, etc.
Informations importantes pour la vente correcte des produits MASGAMES:
Les produits MASGAMES ont tendance à être plus gros, complexes et plus lourds que d'habitude.
C'est pour cette raison que le distributeur doit comprendre que ces produits ont une complexité plus élevée que d'habitude, il peut souvent y avoir des incidents car, par exemple, un client casse un morceau de bois lors de l'assemblage ou installe incorrectement une ancre pivotante.
Notre service technique peut vous aider. Notre chaîne YouTube peut également trouver des informations très utiles:
https://www.youtube.com/masgamesactivetoyssl
Pour éviter les incidents, il est intéressant que les clients, avant d'installer une balançoire ou une aire de jeux, accèdent à notre chaîne YouTube afin qu'ils puissent voir les conseils d'installation que nous donnons. Dans tous les cas, lorsque le client reçoit un produit MASGAMES, il reçoit une fiche avec les informations de notre chaîne YouTube et un téléphone mobile pour fournir un support technique si nécessaire. Il est également important que nos distributeurs regardent notre chaîne YouTube afin de pouvoir offrir un meilleur service client, ces deux vidéos sont particulièrement importantes: Astuces pour installer une aire de jeux en bois et Comment installer une balançoire en bois Masgames.
Réception du produit
Le distributeur doit aviser son client qu'il doit prévoir un peu la réception dudit produit, car il s'agit généralement de produits volumineux ou lourds, il est probable qu'il aura besoin de l'aide d'un proche, d'un voisin ou d'un ami. L'assemblage doit également être fait entre deux ou plusieurs personnes. Vous pouvez également faire appel au service d'un serveur pour vous aider à décharger les produits. Le transport de la marchandise se fait à la porte de la rue de votre maison. Les transporteurs ne sont pas obligés d’apporter le produit dans la maison ou de l’élever à un étage si tel est le cas, à moins qu’un service «serveur» ne soit préalablement contracté. Dans la plupart des cas, si le client est averti à l'avance, il trouvera généralement de l'aide.
Montage
Les produits sont livrés non assemblés mais tous sont livrés avec des instructions de montage afin que les familles puissent le faire sans l'aide d'un professionnel. Sur la chaîne YouTube MASGAMES, il y a des vidéos qui expliquent comment les assembler et, comme nous l'avons déjà mentionné, elles ont également une aide technique par téléphone ou par e-mail.
Bois avec des fissures
Le bois est un matériau vivant qui se dilate et se contracte en fonction des conditions de température et d'humidité. C'est pourquoi les bâtons de bois ont un diamètre inférieur de quelques millimètres aux coins car ils se dilatent. Tout au long de l'année, des fissures plus ou moins grandes et longues peuvent apparaître dans le bois, en été elles seront à leur maximum et en hiver, si le temps est humide, elles seront à leur point le plus bas. Vous n'avez rien à faire avec les fissures, elles ne doivent pas être couvertes et vous n'avez pas à vous en soucier.
Traitement du bois
Le traitement autoclave garantit la résistance du bois aux intempéries prolongées, à l'humidité, à la pourriture, au soleil, à la température et aux éventuels insectes ravageurs (garantie 10 ans). C'est un traitement non toxique et sans arsenic. Notre bois est traité en autoclave par imprégnation, ce qui garantit que toute l'épaisseur du bois reçoit le même traitement. Si la balançoire a de la moisissure verte ou blanche, c'est normal. Les bois stockés, ainsi que la température, favorisent la croissance des moisissures. Ce moule disparaîtra avec un chiffon, et précisément grâce au traitement à l'autoclave qui humidifie le bois, une fois sec, il empêchera cette moisissure de réapparaître.
Quel type de bois utilisons-nous et lequel est le meilleur?
Tous nos bois sont issus de sapins et de petits pins pour leur solidité et résistance. Ce bois est plus résistant que celui des grands arbres et, en plus, il est issu de forêts renouvelables. Il faut également savoir que le même bois coupé en forme ronde ou carrée change son aspect esthétique, mais pas sa résistance et sa sécurité. Le bois carré ne se dilate pas autant, il a donc tendance à avoir moins de fissures que le bois rond. C'est parce que le bois est sculpté des bords vers l'intérieur. De plus, le bois a été laissé sécher naturellement avant la coupe.
Est-ce que la balançoire bouge un peu, est-ce normal?
Les balançoires MASGAMES ont des coins métalliques solides qui agrippent bien les poteaux. Bien que ces coins rendent la balançoire très sûre, la structure de la balançoire se déplace latéralement. En effet, les poteaux en bois ont un peu de jeu par rapport aux coins. Cela doit être le cas car le bois se dilate et se contracte en fonction des conditions d'humidité et de température et ne peut donc pas être ajusté au millimètre des coins métalliques. Il faut également tenir compte du fait que lorsque les enfants se balancent, ils se forcent d'avant en arrière, par conséquent, le mouvement latéral n'est pas naturel dans une structure de balançoire.
Quelle est la différence entre une aire de jeux à usage domestique et une autre à usage commercial ou public?
Il existe deux types de règles de sécurité pour les aires de jeux, celle à usage privé, c'est-à-dire pour le jardin d'une maison privée (EN71-8: 2012) et le reste, à savoir: les communautés de quartier, les écoles, les restaurants, les hôtels et la ville. conseils (EN1176-1177). La différence entre l'un et l'autre réside dans la résistance et l'épaisseur de la structure et le type de sièges qu'ils portent (s'ils ont des balançoires), les distances de sécurité, etc. Par exemple, les sièges des balançoires ménagères sont en plastique ou en bois et des cordes. Par contre, ceux à usage commercial ou public sont en caoutchouc avec des chaînes. De plus, les structures sont beaucoup plus épaisses et plus résistantes dans le cas des balançoires commerciales. Ils sont conçus pour un usage beaucoup plus intensif.
Entretien des balançoires
Les pièces métalliques ne nécessitent aucun entretien particulier. Cependant, selon la zone géographique (bord de mer), certains revêtements peuvent être endommagés. En cas de corrosion de certains composants, la rouille doit être évitée à l'aide d'un produit adapté. Le client doit être informé que l'état de la surface des différents éléments doit être vérifié fréquemment, en particulier les points de fixation au niveau de la traverse supérieure. Si les mousquetons et les fixations présentent un niveau d'usure supérieur à 10% de leur épaisseur, il convient de les remplacer par des éléments de conception identique. La balançoire doit également être graissée de temps en temps, dans les endroits de forte friction avec des lubrifiants en gel appropriés. Le client doit également surveiller l'état du sol sur lequel la balançoire ou le produit extérieur est installé. Toutes les pierres ou autres objets qui pourraient blesser les utilisateurs en cas de chute doivent être enlevés.
Sécurité
Il est conseillé d'effectuer régulièrement des contrôles: éviter la présence d'arêtes vives, remplacer les cache-boulons manquants, resserrer les écrous et les boulons si nécessaire. Évidemment, le produit doit être empêché de constituer un danger.
Les 11 questions les plus fréquentes sur les balançoires
Sur notre site Web, vous trouverez un rapport des doutes les plus fréquents qui surviennent lors de l'achat d'une balançoire, il est également très intéressant de le lire:
http://www.masgames.es/pdf/Catalogos%202019/Las-11-dudas-sobre-columpios-mas-frecuentes.2.pdf
N'hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un mail si vous avez besoin de plus de support commercial ou technique:
Tél 935686506 ou 650501140 E-mail: info@masgames.com
